Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Miten voin tarkistaa EML-tiedoston avulla, onko sähköposti virallisesti OKX:ltä?
"From" (lähettäjä) Tämä on lähettäjän osoite, joka näkyy Saapuneet-kansiossasi ja joka on helppo väärentää. Esimerkki: Lähettäjä: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (palvelimen havaitsema lähettäjä) Return-path, eli palautuspolku, on osoite, jota sähköpostipalvelin käyttää viestin lähettämiseen. Se on luotettavampi kuin "From" (lähettäjä) -kentässä näkyvä tieto, mutta sekin voi olla väärennetty.Julkaistu 24.11.2025Päivitetty 4.3.202616Passkey-ominaisuuden UKK:t
Jos sinua pyydetään skannaamaan QR-koodi, vaikka käytät alkuperäistä laitetta ja Apple ID:tä, se voi johtua siitä, että iOS:n versio on vanhentunut eikä se tue passkey-ominaisuutta. Voit ratkaista tämän päivittämällä iPhonen uusimpaan iOS-versioon. Päivityksen jälkeen voit suorittaa todennusprosessin.2. Kuinka voin kirjautua sisään passkeyn avulla, jos olen vaihtanut uuteen iPhoneen?Julkaistu 19.3.2025Päivitetty 4.3.2026121Pitääkö minun maksaa maksuja talletuksista ja nostoista?
Uudessa versiossa maksut vähennetään kokonaissaldostasi nostosummasi sijaan. Jos käytät vanhaa versiota, maksut vähennetään edelleen nostosi kokonaissummasta. Varmuuskopioi aina Web3-lompakkosi yksityiset avaimet ja siemenlauseet ennen sovelluksen poistamista tai päivittämistä, jotta varasi pysyvät turvassa.Julkaistu 1.6.2023Päivitetty 16.3.20265 586Miksi OKX:n sovellukseni ei toimi?
Käyttöjärjestelmän versio. Sovelluksen versio. Kuvakaappaukset ongelmasta. Kuvaus jo yrittämistäsi vaiheista. Näiden tietojen antaminen voi auttaa tukitiimiämme diagnosoimaan ongelman nopeammin.Miten voin suojata OKX:n sovellukseni? Varojesi ja tietojesi suojaamiseksi: Lataa sovelluksia vain virallisista sovelluskaupoista. Ota kaksivaiheinen todennus (2FA) käyttöön. Käytä vahvoja salasanoja tai biometrisiä lukkoja. Pidä laite ja sovellukset ajan tasalla.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 6.4.20267450 000 XPL X Drops -kampanjan ehdot
Jos näiden ehtojen käännettyjen versioiden ja englanninkielisen version välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen.Julkaistu 16.12.2025Päivitetty 26.12.2025Miten valtuutan uuden laitteen sisäänkirjautuessani?
Huomautus: Suosittelemme sovelluksen päivittämistä uusimpaan versioon, jotta se ei vaikuta kirjautumiseen. Varmista, että varmuuskopioit lompakon siemenlauseen ja yksityisen avaimen.Kasvontunnistuksen todennus Kun kirjaudut sisään uudella laitteella, tilisi turvallisuuden vuoksi tiliisi liitetyn henkilön tulee suorittaa kasvojentunnistus. Seuraa puhelimesi antamia ohjeita ja räpäytä silmiäsi, nyökkää tai ravista päätäsi niiden mukaisesti.Julkaistu 31.8.2023Päivitetty 22.4.202613 808Miten voin tehdä vianmäärityksen verkko- tai sovellusongelmille?
Lataa uusin versio uudelleen virallisesta sovelluskaupasta. Huomautus: varmista, että varmuuskopioit aina palautuslauseet tai kirjautumistiedot ennen sovelluksen poistamista, erityisesti lompakkosovelluksen osalta.Vaihda verkkoa Yritä vaihtaa verkkoa (esimerkiksi mobiilidatasta Wi-Fi-verkkoon tai päinvastoin) sulkeaksesi pois verkkoyhteysongelmat.Ota yhteyttä asiakastukeen Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi lisäapua.Julkaistu 11.2.2026Päivitetty 16.4.20267Miten seuraan varojani, kun treidan spot- ja futuuritreidauksessa?
Uusi versio näyttää myös käyttäjän kaikki varat, mukaan lukien alle 8-bittiset varat, toisin kuin vanha versio.Miten saan vain tietyt varat tai omistukset näkymään? Kun olet valinnut haluamasi tyypin pudotusvalikosta, vastaavan ehdon tulos voidaan näyttää. Kun napsautat Suodatin valinnan jälkeen, voit valita, mitkä Positiotyypit näytetään luettelossa.Julkaistu 23.10.2024Päivitetty 12.2.202619Miten passkeyn voi luoda? (sovellus)
Ennen kuin luot passkeyn, varmista, että sinulla on ainakin: Mobiililaite, jossa on vähintään iOS 16.0.0 tai Android 7.0 tai USB-suojausavain, joka tukee FIDO2-protokollaa Huomaa: iOS: Edellyttää iOS 16.0+ -versiota ja järjestelmän Salasanat-sovellusta. Päivitä iOS tai asenna sovellus uudelleen tarvittaessa. (Erillinen Salasanat-sovellus edellyttää iOS 18+ -versiota.) Passkeyt voidaan synkronoida laitteiden välillä samalla Apple ID:llä.Julkaistu 16.8.2023Päivitetty 20.4.202613 058Mitä teen, jos kasvojentunnistus epäonnistuu?
Voit määrittää nämä puhelimesi sovellusoikeusasetuksissa.Sovellusversio Päivitä sovellus uusimpaan versioon ja yritä uudelleen. Tarvittaessa asenna sovellus uudelleen täältä.Laitteen yhteensopivuus Jos laitteesi (esimerkiksi Huawei) kohtaa virheitä kasvojentunnistuksessa, syynä voi olla laiteyhteensopivuusongelma. Voit yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen ja yrittää kasvojentunnistusta uudelleen.Julkaistu 11.10.2024Päivitetty 21.4.2026462Mikä on uusien käyttäjien täyden hyvityksen ohjelma?
Jos käännetyn version ja englanninkielisen version välillä ilmenee eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen. Huomautus: Paikallisten määräysten noudattamiseksi tietyt ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissä alueellasi. Ohjelmaan ja sen palkkioihin sovelletaan OKX:n kelpoisuusehtoja, ja niitä voidaan muuttaa milloin tahansa.Julkaistu 16.3.2026Päivitetty 22.4.20261Kryptojen ostosta palkkioita – ehdot
Jos käännösten ja englanninkielisen version välillä ilmenee ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen.Julkaistu 19.2.2026Päivitetty 16.3.2026Kryptolahjojen UKK:t
Kun olet sovelluksessa, valitse Valikko siirtyäksesi toimintojen valikkoon, ennen kuin valitset Kryptolahja Huomautus: sovellusversio on oltava vähintään versio 6.85.0 ja sitä korkeampi. Valitse kryptolahja ja aloita verkon palkitseminen Valitse Lähetä lahja kun olet sen pääsivulla siirtyäksesi seuraavalle sivulle. Lisäksi voit oppia lisää ominaisuuksista, jos valitset Lue lisää kryptolahjoista Huomautus: sinun on suoritettava henkilöllisyyden todennus voidaksesi käyttää kryptolahjaa.Julkaistu 26.9.2024Päivitetty 21.4.20261 101Miten todennan yksilöllisen tilin?
Huomautus: varmista, että OKX:n sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tarkistaa tämän seuraavasti Päävalikko > Käyttäjäkeskus > Profiili ja asetukset > Tietoja OKX:stä.Verkkopalvelun käytön aloittaminen Kirjaudu sisään tilillesi osoitteessa okx.com ja siirry todennussivulle. Löydät sen profiilikuvakkeen alta > Todennus. Etsi tältä sivulta Yksilöllinen tili ja valitse Jatka. Todennussivun avaaminenSovelluksen käytön aloittaminen Avaa OKX:n sovellus, siirry kohtaan Käyttäjäkeskus.Julkaistu 25.9.2023Päivitetty 6.4.202631 165Miten lisään OKX-widgetin puhelimeeni?
Ne ovat seuraavat: Aloitusnäytön widget: seuraa valitsemiesi treidausparien hintaliikkeitä Kelluva widget: seuraa valitsemiesi treidausparien hintaliikkeitä tai avoimien positioidesi V/T:tä, vaikka käyttäisit muita sovelluksia Asetukset ja ominaisuudet vaihtelevat laitteen ja Android-version mukaan. Vaiheet voivat poiketa puhelimestasi riippuen.Miten lisään aloitusnäytön widgetin?Julkaistu 15.8.2023Päivitetty 21.4.20265 936