全部
常见问题
公告
产品文档
买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办?
买家在买币时,需要向交易页面上卖家提供的收款方式进行付款。买家完成付款后,请点击【我已支付】,此时卖家会给您放币。如果买家未支付,直接点击【我已支付】,此种情况将按照如下措施处理:1、买家未付款的情况下,点击【我已支付】 卖家是用户 卖方有权要求取消此笔订单,买方当日被投诉达到1次,系统将自动限制买方当日的买币权限,在当日24点时才会自动取消限制。 卖家是商家 若您确定未收到款项,您可以按页面提交申诉取消订单(买家需在10分钟内提交支付凭证)。如买家未在规定时间内提供凭证,订单将自动取消。如买家在规定时间内提供证明,卖方也收到付款,卖家可以取消申诉再继续发币。 注意:商家卖家在提交申诉前,可以联系一下买家,是否已付款,以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下,先点击了【我已支付】,再进行支付。 卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。 (1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币; (2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给买方。买家交易时请注意: (1)请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击【我已支付】按钮。发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月3日125零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
3)点击"复制数据"后,打开记事本或其他文本编辑器,粘贴刚刚复制的 JSON 文本并保存为文件。JSON 文本包含您的账户余额和默克尔路径快照,粘贴完成后请将文件保存在一个新建文件夹。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179我要如何验证为一家私人金融机构?
填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板: 开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件(由一名高级合规官签字并注明日期)6.支持哪些国家/地区的企业用户? 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日154什么是 OKX House ?
定制电商技术:打造完整链上购物体验,用户可在熟悉的购物流程中无缝连接 Web3。 零手续费交易:支持二级市场 NFT 零手续费交易。 独家合作空间:未来还将通过与品牌合作伙伴的联合打造,推出更多主题专属空间,丰富 OKX Shop 内容体验。如何在 OKX House 购买商品 ?App 端 1. 打开 Web3 钱包 - 点击【探索】-【NFT】- 在市场页面顶端滑动至 OKX House 横幅。 2. 点击进入 OKX House 页面后,可浏览商店中的可用商品,选择您想要的商品,然后点击【加入购物车】。准备结账时,点击【购物车】图标,按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。Web 端 1. 打开 OKX Wallet 网页 - 进入市场页面 - 点击【OKX House】 2. 进入 OKX House 页面后,可浏览 OKX 商店中的可用商品,选择您想要的商品,然后点击【加入购物车】。准备结账时,点击【购物车】图标,按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。常见问题Q:OKX House 内,我是否可以使用同一个钱包地址购买多件相同物品 ?发布于 2024年11月29日更新于 2026年3月2日17如何计算合约强平价格?强平条件是什么?
二、具体仓位强平价格计算 App 端合约计算器 在合约交易页面,点击右上角常用功能按钮,选择【计算器】—【强平价格】—选择交易币对【BTCUSDT永续】、仓位类型【全仓】—【做多/做空】,输入【杠杆倍数】、【开仓均价格】、【开仓数量】、【可用保证金】,点击计算即可。 例如 BTCUSDT 永续合约,杠杆倍数为3,开仓均价格为 60,996,开仓数量为 50 张( 0.5 BTC ),可用 USDT 为 5,000,点击计算,即可显示此仓位的强平价格为 51,226.5 USDT 。Web 端合约计算器 点击官网首页左上方【交易】—【合约】;在交易页面,下拉点击左下角计算器图标—【强平价格计算】—选择交易类型【BTCUSDT永续】、【多头或者空头】、仓位类型【逐仓】,输入【杠杆倍数】、【开仓均价格】、【开仓数量】、【追加保证金】—【计算】,即可显示此仓位的强平价格。 三、强平手续费 各账户模式下账户/仓位维持保证金率 ≤ 100%时,账户触发强制减仓。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日83什么是合约模式?
合约模式是统一交易账户下的交易模式之一。合约模式适合普通现货、杠杆及合约交易用户。1、模式选择 App端:点击页面下方【交易】- 选择现货 - 点击右上角【交易设置】-【账户模式】-【合约模式】 Web端:在官网首页,点击【交易】-【合约】 - 右边框【交易设置功能】-【账户模式】-【合约模式】。2、可交易业务 现货、杠杆、交割合约、永续合约、期权合约。3、可用保证金模式 逐仓、合约全仓。4、风控规则 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消。 举个例子:如果选择合约-全仓模式进行 BTC 币本位永续合约交易,同时在 BTC/USDT 杠杆中以 BTC 为保证金,开多 BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。 全仓模式下,如出现极端行情,单个币种仓位亏损较大时,整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。 逐仓模式,仓位独立,保证金独立,不可共用。5、减仓预警 合约模式下,当维持保证金率≤ 300% 时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险;当维持保证金率 ≤ 100%时,系统将对仓位进行强制平仓。发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月4日45强制平仓问题常见问答
强制平仓,是指当仓位保证金账户中的权益低于一定水平时,为防止损失进一步扩大,平台会强制平掉持仓。 2、什么情况会触发强制平仓? 当维持保证金率 ≤ 100% 时,表示您的账户权益已不足以覆盖维持保证金和可能产生的平仓费用,系统将触发强制平仓。所以,请时刻关注保证金率的变化。 如何计算维持保证金率,请参阅:合约保证金计算 3、强制平仓的过程是什么? 强平并不是单一过程,会经历:取消订单、减仓、强平,三个过程。取消订单:当账户风险高于一定水平,但还未达到预减仓风险水平时,系统将撤销部分挂单使得账户恢复安全状态。减仓:阶梯式平仓,平掉部分仓位后,是否满足新档位的仓位档位维持保证金率,满足就不会继续平仓;强平:在逐步减仓过程中,直至全部平仓。 4、哪里查看强平价? 在持仓页面持仓单的右下角,系统会显示预估强平价,但是该预估强平价,并非发生强平时的真实价格,只是系统预估价格。实际强平、减仓价格,以维持保证金率≤ 100%时的标记价格为准。 5、什么是标记价格? 强平价,参考的是标记价格,不是最新价格和指数价格。您可以在行情页面,点击左上方【最新价格】,调整K线图的价格类型。发布于 2025年7月4日更新于 2026年4月10日7如何使用追逐限价委托?
追逐限价委托是指根据当前市场买一或卖一价进行限价委托的一种订单类型,自动更新追逐价格,直至订单成交、撤销、达到预先设置的最大追逐距离。一、追逐限价委托的优势 (1)价格更新频率:每秒 (2)优势:降低手续费并加快成交速度 (3)只减仓: 买卖模式,允许下只减仓订单,可手动开关 开平模式-开仓,默认非只减仓,不可手动开启 开平模式-平仓,默认只减仓,不可手动关闭 (4)始终保持“只挂单(post-only)” (5)改撤单:下单后不支持用户手动修改价格设置、订单数量、最大追逐距离 (6)追逐逻辑:二、如何使用追逐限价委托? 第 1 步:进入交易页面,选择委托类型,点击【追逐限价】。 第 2 步:设置追逐价格、数量、最大追逐距离。 -追逐价格:追逐价格是下单后系统改价的参考依据,下单时,用户可以选择追逐【买一/卖一价】或【与买一价/卖一价的距离】。 -最大追逐距离:当初始下单价格与最新的买一或卖一价的距离达到最大追逐距离,系统将自动撤销您的订单。 第 3 步:点击下单并进行二次确认,请注意,追逐限价委托下单后不支持修改,请您确认好参数后再下单。发布于 2024年12月10日更新于 2026年1月30日6合约怎么开仓、平仓?
如果需要快速平掉全部仓位,可以选择具体仓位,点击【市价全平】。 注:如果行情出现剧烈波动,可能会出现委托无法成交的情况。 2.空单,平空 点击【仓位】—选择具体要平的仓位,输入【价格】、【数量】—点击【平仓】。 温馨提示: 如果您要减仓,您可以在平仓时输入部分平仓数量来实现。 用户也可以选择【止盈止损】的方式来平仓,从而及时止损减少损失,或者及时止盈锁住利润。 点击【仓位】— 选择具体要平的仓位点击【止盈止损】—输入【止盈触发价格】、【止损触发价格】、【数量】—点击【确认】。 如果需要快速平掉全部仓位,可以选择具体仓位,点击【市价全平】。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月13日183零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
然后,我们创建一个零知识证明(ZKP)来显示两件事情: 求和证明: 默克尔树中的资产和债务价值正确相加 非负证明: 每个用户的总资产大于他们的总债务 当我们试图验证大量账户的默克尔树时,有限的计算资源无法一次整理一整颗树。为了克服这一挑战,我们将账户分成称为批次的较小组。每个批次都使用批次电路单独处理,该电路检查默克尔树的底部。 批处理不仅使其易于管理,而且允许我们同时运行这些检查(并行处理)。一旦我们有了每个批次的结果,我们就使用另一层电路,称为递归电路,将所有批次组合在一起并验证,直到我们证明了整个默克尔树。1、什么是批处理电路? 批处理电路接受1024个账户 (acc0, acc1,..., acc1023) 作为输入,并生成3个主要输出:一个哈希 (hbatch),一个总资产价值 (ebatch),和一个总债务价值 (dbatch)。它检查: 每个账户的 USD 权益总额大于债务总额。 ebatch 是这些账户中所有以 USD 计价的权益价值的总和。 dbatch 是这些账户中所有以 USD 计价的债务价值的总和。 hbatch 是使用帐户哈希创建的 Merkle 树的根。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日92合约交易如何设置止盈止损 ?
止盈止损是策略委托的一种,指的是预先设置委托和触发条件,当合约最新价格/标记价格/指数价格达到事先设定的触发价格时,会将事先设置的委托按照委托价格送入市场,以达到止盈止损或是追涨追跌的效果。 止盈止损是合约交易中很重要的概念之一,当您的合约方向与市场行情相反时,及时止损保存资金;当您的合约方向与市场行情一致时,及时止盈锁住利润。您可以在下单时或开仓后,设置止盈止损。 App 端 仓位上设置止盈止损 点击【仓位和资产】,选择具体要平的仓位点击【止盈止损】,有三种止盈止损模式:固定数量、全部仓位和移动止盈止损。 固定仓位:固定数量的止盈止损单,不随加仓减仓变化,允许设置多个止盈止损。 全部仓位:针对整个仓位的止盈止损,数量会随加仓/减仓变化。 移动止盈止损:跟踪市价的止盈止损,根据市价波动空间(价格距离或比例),进行止盈止损。 按照各种止盈止损模式的要求,输入【止盈触发价】、【止损触发价格】、【委托方式】、【数量】等参数后,点击【确认】,完成设置。 如果您想要实现分仓止盈(一个仓位在不同点位逐步止盈)。您可在高级设置中,使用固定仓位的止盈模式,为仓位设置止盈。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月2日74跟单者常见问题
您可根据选择的交易员选择不同的跟单标的,目前平台支持交易员带单现货和合约。 现货带单标的及其最大买入上限,请参阅:现货跟单有什么参数限制? 合约带单标的及其最大持仓上限,请参阅:合约跟单有什么参数限制? 注:根据不同交易员自身的带单设置,每个交易员下的可跟单标的可能不同3、杠杆倍数是多少? 不额外限制每位跟单用户的杠杆倍数,用户可自定义跟单杠杆,最大跟单杠杆倍数为该标的下最大可开杠杆倍数4、跟单金额是多少? 单笔跟随金额范围:10-100,000USDT; 最大跟随金额上限:200,000USDT; 输入金额必须≥ 单笔跟随金额; 一旦累计的跟单保证金达到您输入的最大跟随上线,系统将自动停止当日所有跟单开仓。5、目前跟单交易限制哪些国家/地区使用? 中国香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、马来西亚、叙利亚、美国,加拿大、英国、孟加拉国、玻利维亚和马耳他。6、我的跟单为什么失败了?发布于 2023年9月1日更新于 2026年4月6日182DEX 交易常见问答
例如,选择固定 1%,代表实际成交滑点不会超过 1%;选择动态 4%,则代表在 4% 以内的滑点范围内均可成交。 Q:如果 DEX 交易失败,是否需要支付网络费和手续费? 若交易失败,您无需支付相关网络费及手续费。 Q:在安卓设备上,如果下单后出现网络断连,DEX 交易是否会继续执行? 交易指令一旦成功提交,即使后续网络连接中断,交易仍会继续执行。 Q:在 DEX 交易中,为什么 BNB 链的界面不显示某些币种? 由于当前 BNB Chain生态内主要发射平台对 AA 合约的支持不足,平台决定暂时暂停对 BNB Chain 的支持,以避免用户可能面临的风险。 Q:在交易所 DEX 购买一级市场的分红代币后,是否能够像在钱包中一样持有并享受分红? 目前暂不支持该功能,平台将在后续版本中对此进行优化。 Q:在平台进行 DEX 交易后,如何查看交易所DEX钱包地址? 目前平台暂不支持用户查看交易所 DEX 交易的钱包地址。 Q:交易所 DEX 交易,市价订单提交后未能立即成交,显示“进行中”,应如何查看预计成交时间?是否只能等待?为何无法撤单?发布于 2025年9月24日更新于 2026年3月3日5如何进行合约交易(App/Web端)?
开仓后的委托单可以在【仓位】栏下查看,当收益达到预期时,可以进行平仓操作。 当合约在持仓中,可以在【仓位】栏下查看维持保证金率。 如何关闭永续合约? 您可在 Web 端,设置可交易的市场类型和币种,如开启/关闭【永续合约】。 设置路径:登录官网,点击右上角头像图标-【安全中心】-【交易权限】,可以开启或关闭交易的类型和币种。系统默认交易类型为全开启状态,您可以选择关闭部分交易类型,如【永续合约】或【期权】等,在需要时重新打开。 注意: (1)无论在单币种保证金模式还是跨币种保证金模式下,当维持保证金率<= 300%时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险;当维持保证金率<= 100%时,系统将按照规则进行撤单,触发强制平仓,请您注意仓位管理,防止爆仓风险。 (2)在逐仓模式下,单币种保证金模式和跨币种保证金模式仓位独立,互不影响。 (3)在全仓模式下,单币种保证金模式同一结算币种共享一份保证金;跨币种保证金全仓模式下,交易账户里所有资产根据折算比率,折合成USD共同作为仓位保证金。发布于 2024年3月25日更新于 2026年4月2日130USDG 闪兑费率更改
尊敬的欧易客户: 欧易将于2026年 2月25日 10点(UTC+8)起调整闪兑USDg报价,USDc与USDg价格将不再保持1:1。实际兑换价格请以闪兑展示为准。如有任何疑问,请联系相关客户经理或客服团队。 感谢您的理解与支持。 如何获得 USDG 用户可以通过 (去闪兑) 认购 USDG 产品,额度如下: 币种 每日最高额度 (买卖均计入额度) USDT $2,000,000 USDC $2,000,000 注意:闪兑中,实际损耗、每日额度以产品页面为准。 如何查看您的收益? 将 USDG 转入您的欧易账户,并在您的资金账户或交易账户中保持至少 1 USDG 的余额。收益将从您存入的次日开始累积。 前往“资产”的“赚币”,点击“USDG”,即可查看您的收益。 前往“探索”的“赚币”,点击“USDG”,即可查看您的收益。 常见问题 收益何时、如何发放? 收益每日累计,在每个自然周的周三进行发放,直接发放至您的资金账户中。未发放收益详情可在 链接 查看 收益如何计算?发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4