Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Pay-account: veelgestelde vragen
Als de cloudback-up niet beschikbaar is, neem dan contact op met onze klantenservice om je passkey (Pay-account) te herstellen.Hoe stel ik mijn Pay-account in? Je kunt je Pay-account eenvoudig instellen. Pay biedt een snel onboardingproces. Je kunt je account snel en veilig instellen door een passkey op je apparaat te genereren. Meer informatie over Pay vind je in onze veelgestelde vragen.Gepubliceerd op 22 jan 2026Geüpdatet op 17 apr 20262Hoe koop ik crypto met Google Pay?
Wil je weten hoe je crypto kunt kopen met Apple Pay? Kijk dan hier.Gepubliceerd op 22 jul 2025Geüpdatet op 4 feb 20263Hoe koop ik crypto met Apple Pay?
Dan verschijnt Apple Pay niet als optie.3. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken met Apple Pay? Visa- en Mastercard-creditcards en -betaalpassen worden ondersteund. Opmerking: kaartuitgevers kunnen sommige transacties naar eigen inzicht weigeren.4. Kan ik geld rechtstreeks opnemen naar Apple Pay of andere digitale wallets? Nee, opnemen naar wallets zoals Apple Pay of Google Pay is niet mogelijk. Je kunt wel geld opnemen naar je gekoppelde bankrekening.5.Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 2 mrt 20265Hoe voeg ik assets uit mijn portfolio toe aan mijn Pay-saldo?
Je kunt indien nodig je saldo van het Pay-saldo terug overboeken naar de beurs. Meer informatie over Pay vind je hier.Gepubliceerd op 22 jan 2026Geüpdatet op 22 jan 20262Wat is de OKX Card?
Deze is direct gekoppeld aan je OKX Pay-account, zodat je je saldo gemakkelijk kunt gebruiken zonder verborgen kosten of onverwachte koersveranderingen. 👉 Lees meer en vraag je OKX Card aanWat is OKX Pay en hoe werkt het met de OKX Card? OKX Pay is je digitale dollarrekening, die geïntegreerd is in de OKX-app.Gepubliceerd op 24 mrt 2026Geüpdatet op 21 apr 202647Hoe je passkey-fout 50162 op Android-apparaten oplost
Zoek de passkey(s) Verwijder de passkey(s) Belangrijke opmerking: als je ook OKX Pay gebruikt en de OKX Pay passkey normaal werkt, verwijder de passkey met het label 'OKX Pay' dan niet, anders kun je OKX Pay mogelijk niet gebruiken. Ga terug naar de OKX-app en gebruik je account normaal. Optioneel: na het verwijderen kun je opnieuw een nieuwe passkey toevoegen of aanmakenGepubliceerd op 8 dec 2025Geüpdatet op 26 dec 20252.069Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Belangrijke opmerkingen vóór het bijwerken of opnieuw installeren: Als je een Web3-wallet hebt aangemaakt, maak dan eerst een back-up. Lees hier hoe je je seed phrase of private key kunt back-uppen. Als je een keyless wallet hebt, zorg er dan vóór het updaten of verwijderen van de app voor dat: Je kunt inloggen op het Exchange-account dat gekoppeld is aan de keyless wallet. Je onthoudt het wachtwoord van je cloudback-up.Gepubliceerd op 11 okt 2024Geüpdatet op 21 apr 2026463Hoe ontgrendel ik mijn aanbetaling als aanvullende verificatie volgens de Reisregel vereist is?
Als je crypto koopt met een bankpas of creditcard via een extern kanaal (bijvoorbeeld Simplex / Banxa / Alchemy Pay enz.) Selecteer of vul de naam van het externe kanaal in het veld Beursplatform in Vink het selectievakje Ik ben de verzender aan. Je wettelijke naam wordt automatisch weergegeven in de velden Voornaam en Achternaam.Gepubliceerd op 29 apr 2024Geüpdatet op 31 dec 20251Algemene voorwaarden: Koop crypto met beloningen
Een 'Geldige Aankoop' wordt strikt gedefinieerd als volgt: Ordertype: Het moet een 'Eenvoudig kopen'-transactie zijn waarbij gebruik wordt gemaakt van: lokale stortingsmethoden, Paypal, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, of bestaande saldo's in USD/stablecoins. Periodieke aankopen zijn uitgesloten van deze campagne. Uitgesloten transacties: Trades via 'Spot' en 'Converteren' zijn uitgesloten en tellen niet mee voor een beloning. Type asset: Moet geen stablecoin zijn (bijv. BTC, ETH).Gepubliceerd op 19 feb 2026Geüpdatet op 16 mrt 2026Hoe los ik problemen op met de website of app?
Let op: Maak altijd een back-up van je seed phrase of inloggegevens voordat je de app verwijdert, vooral als je een wallet gebruikt.Van netwerk wisselen Probeer van netwerk te wisselen, bijvoorbeeld van mobiele data naar wifi of andersom, om problemen met je netwerkverbinding uit te sluiten.Neem contact op met de ondersteuning Blijft het probleem bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd? Neem dan contact op met OKX Assistent voor verdere hulp.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 16 apr 20268Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Controleer je profielinstellingen en zorg ervoor dat je deze niet inschakelt in de app-instellingen terwijl je Microsoft Authenticator gebruikt. iOS: Open Microsoft Authenticator, selecteer Instellingen en schakel iCloud Back-up uit.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 21 apr 20264.656Hoe bescherm ik mijn Web3-wallet tegen fraudeurs?
Maak een veilige back-up van de mnemonic phrase en private key van je wallet. Maak geen screenshots op apparaten met een internetverbinding, omdat deze gegevens kunnen lekken. We raden aan om de mnemonic phrase handmatig op te schrijven en op een veilige plaats op te slaan.Gepubliceerd op 13 dec 2023Geüpdatet op 27 jan 20261.001Moet ik vergoedingen betalen voor storting en opname?
Maak altijd een back-up van de private keys en seed phrases van je Web3-wallet voordat je de app verwijdert of bijwerkt, zodat je assets veilig blijven.Gepubliceerd op 1 jun 2023Geüpdatet op 16 mrt 20265.586Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Installeer de app opnieuw Als de vorige stappen niet werken: Verwijder de app van je apparaat Start je telefoon opnieuw op Download de nieuwste versie via de officiële appstore Log opnieuw in Zorg er altijd voor dat je je herstelzin of inloggegevens back-upt voordat je de app verwijdertWanneer moet ik contact opnemen met support?Gepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 6 apr 20267Hoe beveilig ik mijn account nadat ik ongebruikelijke activiteit heb gedetecteerd?
Opmerking: Maak tijdens de installatie altijd een back-up van de QR-code op een veilige plaats. Je hebt deze nodig als je ooit van apparaat wisselt. Je kunt je authenticator-app op elk moment uitschakelen of wijzigen.Gepubliceerd op 21 mrt 2025Geüpdatet op 12 feb 202633