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Perguntas Frequentes sobre Trading e Earn (1)
Perguntas frequentes sobre tarefas básicas para novos usuáriosP: Como faço para concluir a tarefa básica para novo usuário da Competição de trading de novos tokens? Você pode participar desde que tenha concluído a verificação de identidade e ainda não tenha realizado uma negociação (First-time trade, FTT).P: Como faço para me qualificar para a recompensa da tarefa básica do novo usuário? Acesse a...Publicado em 9 de abr. de 2026Atualizado em 9 de abr. de 20266Guia para iniciantes da OKX
Observação: se você não tiver entrado na sua conta, selecione seu país de residência ao interagir com o Assistente OK antes de prosseguir.Publicado em 22 de ago. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202614Guia da OKX para iniciantes
Observação: se você não tiver entrado na sua conta, selecione seu país de residência ao interagir com o Assistente OK antes de prosseguir.Publicado em 20 de mar. de 2023Atualizado em 10 de abr. de 20261.721O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente por meio do nosso Assistente OK na Central de Suporte da OKX.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202615Por que não consigo ver ou usar meu saldo de cripto?
Se você confirmou que seus fundos não estão na conta de trading nem na de fundos e que o depósito/negociação aparece como concluído por mais de duas horas, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do Assistente OK na central de suporte com o ID da transação/ID da ordem. Assim, nosso time pode acompanhar e resolver o problema rapidamente.Publicado em 14 de out. de 2025Atualizado em 15 de jan. de 20266Como depositar ativos da OKT Chain a partir da Carteira Web3 na corretora?
Taxa de conversão: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBPor que não consigo ver meu saldo ao sacar stOKT ou wOKT para a corretora? O suporte a esses tokens ainda está sendo finalizado. Qualquer stOKT ou wOKT depositado será automaticamente convertido para OKB semanalmente. Monitore seu saldo de OKB.Taxas de conversão de referência: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublicado em 16 de jan. de 2026Atualizado em 6 de fev. de 20268Como faço para inserir os e-mails da OKX na lista de permissões?
abaixo do perfil e selecione CriarNovo contato Criar um novo contato para inserir na lista de permissões Preencha todos os campos e não se esqueça de adicionar okx.com Adicionar e-mail à lista de permissões Por fim, selecione Concluído para concluir a lista de permissões de e-mailOutlook Entre na sua conta do Outlook e acesse Configurações e Lixo eletrônico Abrir Lixo eletrônico nas configurações Acesse Remetentes e domínios seguros e selecione Adicionar remetente seguro Insira okx.com e selecione OKPublicado em 26 de nov. de 2024Atualizado em 8 de set. de 202571Por que não recebi uma resposta da equipe do projeto da blockchain?
Você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente por meio do Assistente OK se: Sua transação da OKX aparece como concluída, mas seu saldo não foi atualizado. Você acidentalmente enviou cripto para o endereço ou rede errado. Mas antes, acesse aqui. Você precisa de ajuda para identificar um depósito ou saque com falha ou bloqueado. Observação: o atendimento ao cliente só pode ajudar com dúvidas relacionadas a transações feitas em nossa plataforma.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202613Como criar contas em massa e enviar cripto para várias contas simultaneamente?
Preencha o número total de contas que você deseja criar Selecione OK para concluir a criação das suas contasNo site Abra o nosso site, selecione Carteira e Conectar carteira para conectar a extensão da sua carteira Selecione Kit de ferramentas, depois Adicionar contas em massa Abra Adicionar contas em massa Selecione sua carteira preferencial no campo Selecionar carteira e insira o número total de contas que você deseja criar no campo Número de contas, então selecione Adicionar.Publicado em 27 de set. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202561Perguntas frequentes sobre a configuração da chave de acesso do Pay
Se o prompt da chave de acesso ainda não aparecer após as etapas acima, você pode compartilhar os detalhes abaixo com nossa equipe de suporte via OK Assistant: Modelo do seu dispositivo Versão iOS ou Android Capturas de tela das suas configurações de Chave de acesso/Preenchimento automático Nossa equipe poderá ajudar você a concluir a configuração rapidamente.Publicado em 18 de dez. de 2025Atualizado em 2 de jan. de 2026Por que meu saldo acessível é menor do que meus fundos indisponíveis para saque?
Valor em USD (ativo de cripto) Saldo acessível 60.000 (~1 BTC) Indisponível para saque 60.000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60.000 (~1 BTC) Disponível para saque 0 Etapa 3: o usuário converte 1 BTC em ETH ao preço de 3.000 USDT/ETH. Ele recebe 20 ETH às 14h10 BRT.Publicado em 13 de mai. de 2024Atualizado em 3 de abr. de 2026348Como alterar minha senha de acesso?
Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:No aplicativoLembro da minha senha de acesso Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário Abra a página Central do Usuário Selecione Perfil e configurações, procure Segurança e selecione Senha de entrada na seção Métodos de autenticação Preencha os dados abaixo e confirme: Senha de acesso atual Nova senha de acesso 8 a 32 caracteres 1 caractere minúsculo 1 caractere maiúsculo 1 número 1 símbolo Preencha a Autenticação dePublicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 202619.600Quanto tempo leva para o depósito ser concluído?
A OKX completa o processo de depósito com base no status final da Camada 1 e nas confirmações de bloco. [1 verificação de pacote]: para o depósito, é necessário apenas a verificação na Camada 2. [2 verificações de pacote]: o depósito requer verificação na Camada 1 e na Camada 2.Congestionamento da rede blockchain Quando a rede blockchain está congestionada, os tempos de confirmação de transação podem ser estendidos, o que pode atrasar o horário de chegada do depósito.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 1 de jan. de 2026418O que é o bot Spot DCA (Martingale) e como usá-lo?
As ordens de segurança serão enviadas quando o preço mudar: 1% = (0 + 1 × 2 × 0%) 3% = (1 + 1 × 2*1)% 7% = (3 + 1 × 2*2)% e assim por diante Há vários parâmetros disponíveis para seleção Saiba mais sobre outros bots de trading disponíveis aqui.Publicado em 13 de nov. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 202629Perguntas Frequentes sobre as regras de taxas de trading
O trader A (taxa de formador: 0,02%; taxa de tomador: 0,03%) comprou 100 contratos de opções de compra (o valor nocional é 1 BTC): Se o trader A for o tomador quando a ordem for executada, então a taxa de trading = mín. (0,03% × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; Se o trader A for o formador quando a ordem for executada, a taxa de trading = mín. (0,02% × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicado em 22 de mar. de 2024Atualizado em 13 de abr. de 20261.079