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Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Também pode encontrá-lo na Central de apoio da OKX no site ou na aplicação. O chatbot também pode conectá-lo ao nosso atendimento ao cliente. Se o dispositivo não iniciar sessão no prazo de 30 dias após ser reconhecido como um dispositivo diferente, terás de iniciar sessão novamente e este deixará de ser considerado um dispositivo autorizado.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 23/04/202613 811Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Correspondência de uma autoridade, departamento ou agência da administração central ou local, como pensão, subsídio de desemprego, documentos fiscais e subsídio de habitação. Documento nacional de identificação/Autorização de residência/Carta de condução. O documento deve incluir o nome completo do cliente, fotografia e endereço. Nota: - PoA deve ser a sua morada residencial. - O seu nome completo na PoA deve corresponder ao seu nome legal.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Cada blockchain funciona como um sistema descentralizado, o que significa que não existe uma equipa de apoio central responsável por pedidos individuais dos utilizadores.Como é que a OKX trabalha com diferentes redes de blockchain? Associamo-nos a várias redes de blockchain, como a Ethereum, a Bitcoin e outras, para dar suporte a depósitos, levantamentos e transações on-chain. Contudo, não controlamos nem gerimos estes protocolos de blockchain.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202613Como posso proteger a minha conta na exchange?
Dado que os ativos digitais não têm autoridade emissora central, são vulneráveis a ataques de pirataria e roubo. Recomendamos que os utilizadores tomem todas as precauções necessárias, incluindo utilizar estas funcionalidades de segurança e garantir que os seus dispositivos estão isentos de malware e vírus.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 23/04/20261321O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Teste esses passos para tentar receber os códigos: Coloque o horário do seu telemóvel no modo automático.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/20267Como posso utilizar o bot de trading de compra recorrente?
Depois, selecione a frequência, horário da compra e montante da compra Nota: pode optar por frequência horária, diária, semanal ou mensal. Para opções semanais ou mensais, selecione o dia da semana ou dia do mês específicos para a sua compra.Publicado a 30/08/2024Atualizado a 28/01/2026587Quais podem ser os motivos pelos quais a sua transação não está visível?
Pode consultar a página de depósito para saber o horário de recuperação estimado e voltar mais tarde.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 12/02/20261888Perguntas frequentes sobre ações tokenizadas
Quais são os horários de trading (UTC) das ações tokenizadas? As ações tokenizadas seguem sessões de trading definidas pelo fornecedor. No caso das ações tokenizadas emitidas pela Ondo, os horários de trading estão estruturados da seguinte forma: Sessões de trading (UTC) Durante a noite: 00:05 – 07:55 Semelhante às condições pós-mercado, com menor liquidez e movimentos de preço mais acentuados, frequentemente impulsionados por eventos globais.Publicado a 2/02/2026Atualizado a 16/03/20267Perguntas frequentes sobre a API OKX
Manter a diferença horária dentro de 30 segundos pode ajudar a evitar este problema. Nota: a hora no cabeçalho do pedido está em UTC0. Ao ligar-te à interface da hora do servidor, a hora é indicada em UTC + 8.O que significa "Erro de interface: 50101 APIKey não corresponde ao ambiente atual”? Isto deve-se à discrepância entre a chave de API e o ambiente atual.Publicado a 20/09/2024Atualizado a 20/04/2026137Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?
Existe um curto atraso na liquidação, que é raro, mas possível durante os horários de ponta. Estás a fazer trading de um ativo baseado num output de transação não gasto (UTXO) - por exemplo, BTC - e os novos UTXOs ainda não foram confirmados ou sincronizados.Publicado a 14/10/2025Atualizado a 19/04/20266Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Contacta o apoio ao cliente da plataforma com as seguintes informações: ID da transação (TxID ou hash) Ativo e montante Endereço de carteira de destino Horário do levantamento Quaisquer capturas de ecrã relevantes A plataforma está na melhor posição para ajudar-te mais. Se nenhuma das informações acima se aplicar a ti, contacta o nosso apoio ao cliente ao clicar no botão abaixo:Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/04/202620 732Como posso depositar EUR com uma transferência bancária SEPA?
As transferências SEPA (Standard) demoram normalmente 1–2 dias úteis a processar e estão disponíveis durante o horário bancário. A SEPA Instant permite-te depositar EUR em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A SEPA Instant é uma ótima opção para depósitos rápidos até ao limite de 100.000€. Informa-te junto do teu banco sobre a disponibilidade da transferência e eventuais taxas aplicáveis.2. Porque é que tenho de verificar a minha identidade antes de efetuar um depósito?Publicado a 16/11/2023Atualizado a 22/04/2026142Perguntas frequentes sobre a caixa-presente VIP exclusiva do Mundial
Os tempos de entrega podem variar, dependendo dos horários de produção do merchandising e das condições de logística.Perguntas FrequentesComo posso escolher o tamanho da minha t-shirt de merchandising? Podes consultar a tabela abaixo como guia para selecionar o tamanho da t-shirt:Como posso pedir a minha caixa-presente? Podes submeter as informações de entrega através da página designada para o evento, em As minhas recompensas > Merchandising.Publicado a 19/12/2025Atualizado a 21/04/2026316Como posso começar a fazer trading de cripto na OKX com o Smart Trading?
Pense no copy trading como um piloto automático para o trading de cripto, ideal para horários ocupados ou para aqueles que procuram um potencial de rendimento passivo. Trading com bots: aproveite a velocidade da automatização com bots que executam transações com base em regras e algoritmos pré-programados. Defina os seus parâmetros de risco, escolha uma estratégia e deixe que o bot lide com o trabalho pesado.Publicado a 7/04/2024Atualizado a 15/10/202573Termos e Condições do Sorteio OKX x McLaren NFT
As cunhagens para cada Período de Inscrição estão abertas nos horários indicados nas Secções 3-4. Por outras palavras, todos os participantes elegíveis recebem um NFT com uma raridade a ser determinada. A partir daí, todos os participantes elegíveis que cunharam um NFT serão inseridos num programa gerado por computador para o número selecionado de prémios para esse Período de Inscrição, conforme previsto na Secção 7.Publicado a 25/04/2024Atualizado a 8/09/2025607
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