Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo:Consigo iniciar sessão na minha contaNa aplicação Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Abra a página Menu Selecione Perfil e configurações, vá a Segurança e selecione Telemóvel na secção Métodos de Autenticação Selecione Alterar número de telemóvel e introduza o seu número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel Nota: é obrigatório associar o teu número de telefone e o teu email durante a configuração da autenticação

Introduz o código de verificação para avançares para o passo seguinte Introduz o teu número de telefone no campo Número de telefone e seleciona Verificar agora Introduz o teu número de telefone com o indicativo do país para verificar o número de telefone Será enviado um código de verificação de registo de seis dígitos para o teu número de telemóvel e terás 10 minutos para introduzir o código de verificação no campo Introduz o teu código de telemóvel abaixo.

Problemas relacionados com o dispositivoPermissões da aplicação Certifica-te de que a nossa aplicação recebeu permissão para ter acesso ao álbum de fotografias e à câmara do teu telefone, assim como permissão para utilizar o espaço de armazenamento.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo: Depois de congelar a sua conta, não poderá iniciar sessão nem registar-se com as mesmas informações de email/telefone/identificação pessoal.

Podes fornecer-lhes as informações da tua conta (email ou telefone), o token depositado e o ID da transação para ajudar na consulta. Se o teu levantamento não tiver chegado devido a um erro durante o processo de levantamento, consulta O que devo fazer se tiver cometido um erro durante o levantamento?

Fatura válida de serviços públicos como água, luz, GÁS, contas de televisão ou internet, contas de telefone fixo. Declarações de telemóvel não são aceitáveis. Declaração de hipoteca emitida por uma instituição financeira regulamentada. Correspondência de uma autoridade, departamento ou agência da administração central ou local, como pensão, subsídio de desemprego, documentos fiscais e subsídio de habitação. Documento nacional de identificação/Autorização de residência/Carta de condução.

Verifique as opções de recuperação (e-mail, telefone, 2FA) em todas as contas críticas, para garantir que continuam sob o seu controlo. Nota: se perder o acesso ao seu e-mail ou dispositivo de recuperação, prepare documentos de verificação de identidade e contacte o apoio ao cliente imediatamente.Como posso prevenir uma tomada de controlo por cavalo de Troia?

geral > Data e hora > Data e hora automáticas iOS: Definições > Geral > Data e hora > Definir automaticamente Sincronize os horários do seu telemóvel e computador Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pela aplicação da OKX no telemóvel Se isto não ajudar, terás de alterar o teu número de telefone

Consigo iniciar sessão na minha conta Na aplicação Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador Abrir a página do Centro do Utilizador Selecione Perfil e definições e vá para Segurança e selecione Aplicação de autenticação / Telefone / Email na secção Métodos de autenticação Selecione o meio de autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar Selecione Alterar aplicação de autenticação / número de telemóvel / endereço de email e selecione Repor método de autenticação Selecione

Em alternativa, pode utilizar o seu número de telefone em vez de um endereço de e-mail ao selecionar Registo com telefone. Selecione Registo para iniciar o seu percurso na nossa plataforma Depois de introduzir os detalhes, selecione Registo e ser-lhe-á pedido que verifique o seu endereço de e-mail ou número de telefone utilizando um código enviado por nós. Este código é válido durante 30 minutos, período após o qual expira, o que requer que repita o processo.

Antes de começares, terás de completar a verificação por email e telefone na aplicação Abre a aplicação da OKX Acede ao menu principal e seleciona Perfil e configurações > Segurança Em Métodos de autenticação, seleciona Aplicação de autenticação para começar a associar a tua aplicação de autenticação Selecione a aplicação de autenticação em Método de autenticação Abre a tua aplicação de autenticação e digitaliza o QR code mostrado no ecrã de configuração da OKX, ou copia a chave de configuração apresentada

Comportamento de alto risco: mensagens com links suspeitos ou solicitações para ligar a um número de telefone específico.Por que é que estas mensagens são tão convincentes? Devido a limitações na tecnologia SMS, os nomes dos remetentes podem ser facilmente falsificados.

Podes optar por adicionar o widget em qualquer página do ecrã inicial ou na página do widget (desliza para a direita a partir do ecrã inicial, é necessário desbloquear o telefone para executar a ação de adição). O dispositivo tem de estar equipado com o iOS 14 ou superior.

Pode procurar de forma independente informações de contacto relevantes e contactá-las diretamente, em vez de utilizar o número de telefone ou o endereço de email fornecidos. Evite partilhar casualmente informações pessoais, como o número da Segurança Social, detalhes de contas bancárias ou informações de cartões de crédito. Fornecer estas informações apenas a entidades ou indivíduos de confiança. Não confie facilmente em mensagens tentadoras.