Genom att ha ditt användar-ID till hands kan du förenkla flera processer och få tillgång till hjälp och plattformsfunktioner utan dröjsmål.

Se till att ha din identitetshandling till hands för att kunna verifiera dig under videosamtalet (fotokopior godtas inte). Obs: I vissa fall (t.ex. vid anmälan om förlorat eller stulet kort) kan du bli ombedd att bekräfta att kortet fortfarande är i din ägo. Se till att kameran är på och att du befinner dig i en tyst miljö under hela samtalet.

När du ställer in en ny passkey rekommenderar vi att du har din gamla enhet nära till hands. Med Bluetooth aktiverat på båda enheterna, skanna QR-koden från din gamla enhet för att auktorisera och slutföra installationen.3. Jag uppdaterade till iOS 18 men kan inte skapa en passkey. Vad ska jag göra? Om du inte kan skapa eller använda en passkey efter uppgradering till iOS 18 är det möjligt att den inbyggda lösenordsappen på din Apple-enhet raderades eller inte fungerar som den ska.