Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Cách thêm tiền vào số dư Pay? (1)
Tính năng thêm tài sản từ sàn giao dịch trên Pay giúp người dùng chuyển tài sản từ tài khoản sàn giao dịch sang số dư Pay dễ dàng hơn. Người dùng cần thiết lập Pay trước khi sử dụng chức năng thêm tiền từ tài khoản giao dịch.Cách thêm tiền vào số dư Pay? Có một số điểm vào ở chế độ Pay. Đối với mỗi điểm vào, người dùng có thể chọn thêm tiền thông qua tài khoản sàn giao dịch hoặc nhận trên...Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 28 thg 3, 20263Câu hỏi thường gặp về Giao dịch và Earn (1)
Câu hỏi thường gặp về Nhiệm vụ cơ bản cho người dùng mớiHỏi: Làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ cơ bản của Cuộc thi giao dịch token? Bạn đủ điều kiện nếu đã hoàn tất xác minh danh tính và chưa thực hiện giao dịch đầu tiên (FTT).Hỏi: Làm thế nào để đủ điều kiện nhận thưởng nhiệm vụ cơ bản? Truy cập trang Chiến dịch và chọn [Tham gia ngay] để đăng ký. Bạn cần đạt tổng nạp ròng ≥ 100 USDT và duy trì...Phát hành vào 9 thg 4, 2026Cập nhật vào 9 thg 4, 20267Làm thế nào để liên hệ với kênh thanh toán của bên thứ ba?
Bạn có thể liên hệ với các kênh thanh toán của bên thứ ba qua thông tin liên hệ dưới đây: Đối tác tiền pháp định Cách thức liên hệ Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/support/home MoonPay mailto: support@moonpay.io Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://advcash.com/en/contacts/ Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://alchemypay.orgPhát hành vào 2 thg 8, 2023Cập nhật vào 11 thg 2, 2026135Quy tắc Auto-earn
Tính và phân phối lãi Đối với bạn có đề nghị cho vay được khớp thành công vào giờ T, tiền lãi hàng giờ cho số tiền cho vay tương ứng từ T đến T+1 sẽ được phân bổ vào giờ T+1.3. Yêu cầu số dư tối thiểu để tạo lãi Giá tiền mã hóa ≥ 1.000 USDT: Cần có số dư token 0,0001 100 USDT≤ Giá tiền mã hóa < 1.000 USDT: 0,001 10 USDT≤ Giá tiền mã hóa < 100 USDT: 0,01 1 USDT≤ Giá tiền mã hóa < 10 USDT: 0,1 Giá tiền mã hóa < 1 USDT: 1 Lưu ý: Giá tiền mã hóa được cập nhật lúc 23:00 (giờ Việt Nam) mỗi ngày.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 11 thg 2, 2026182Câu hỏi thường gặp về hợp đồng USDⓈ
Hệ thống phản ứng ra sao nếu USDC bị huỷ neo giá (de-peg)? Hệ thống sẽ theo dõi biến động tỷ giá của các stablecoin như USDC. Nếu có rủi ro bị huỷ neo giá, chức năng chuyển khoản nợ USD thành khoản nợ USDC sẽ bị tạm dừng. Đồng thời, nền tảng sẽ kích hoạt cơ chế khẩn cấp, như dùng quỹ dự phòng rủi ro để bù đắp một phần rủi ro. USDG cũng có rủi ro huỷ neo giá không? USDG là stablecoin được neo giá theo đồng đô la Mỹ, với giá trị được bảo chứng bằng tài sản cơ sở.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 20264Câu hỏi thường gặp về Đối tác
Vui lòng tham khảo: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-apiPhát hành vào 4 thg 12, 2024Cập nhật vào 6 thg 4, 2026723Tại sao số dư khả dụng của tôi thấp hơn số tiền mà tôi không thể rút?
Giá trị USD (Tài sản tiền mã hóa) Số dư khả dụng 60.000 (~1 BTC) Không thể rút 60.000 (~1 BTC) (Giá trị được bảo vệ) 0 (Giá trị bị khóa) 60.000 (~1 BTC) Có sẵn để rút 0 Giai đoạn 3: người dùng chuyển đổi 1 BTC của mình sang ETH với giá 3.000 USDT/ETH. Anh ấy nhận được 20 ETH lúc 17:10 UTC.Phát hành vào 13 thg 5, 2024Cập nhật vào 3 thg 4, 2026349Làm cách nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập của tôi?
Công cụ tự thực hiện Để truy cập nhanh, hãy click vào nút bên dưới:Trên ứng dụngTôi nhớ mật khẩu đăng nhập của mình Mở Ứng dụng OKX và truy cập Trung tâm Người dùng Mở trang Trung tâm Người dùng Chọn Hồ sơ và cài đặt, tìm Bảo mật và chọn Mật khẩu đăng nhập trong mục Phương thức xác minh Điền thông tin bên dưới và xác nhận: Mật khẩu hiện tại Mật khẩu mới Dài 8-32 ký tự 1 ký tự thường 1 ký tự viết hoa 1 số 1 ký hiệu Hoàn thành Xác thực bảo mật (chẳng hạn như xác thực điện thoại/Email/Mã ứng dụng xácPhát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 4 thg 3, 202619.605Câu hỏi thường gặp về Quy tắc Phí giao dịch
Nhà giao dịch A (Phí maker: 0,02%; Phí taker: 0,03%) đã mua 100 hợp đồng quyền chọn mua (giá trị danh nghĩa là 1 BTC): Nếu nhà giao dịch A là taker khi lệnh khớp thì Phí giao dịch = Min(0,03% × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; Nếu nhà giao dịch A là maker khi lệnh khớp thì Phí giao dịch = Min(0,02% (× 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Phát hành vào 22 thg 3, 2024Cập nhật vào 15 thg 4, 20261.079Quy tắc hủy lệnh P2P là gì?
Lần 3 Sau khi hết lệnh khóa 30 phút, lần kích hoạt thứ ba trong ngày sẽ khóa chức năng giao dịch P2P của bạn trong 1 giờ. Lần 4 Sau khi hết lệnh khóa 1 giờ, lần kích hoạt thứ tư trong ngày sẽ khóa chức năng giao dịch P2P của bạn trong 4 giờ. Lần 5 Hơn 4 lần kích hoạt mỗi ngày sẽ khóa chức năng giao dịch P2P của bạn suốt cả ngày. Tôi có thể khiếu nại việc hủy lệnh ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn tất không?Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 4, 20261.774How do I access my rewards on Pay?
Example 1: New deposit Assume the rewards rate is 5% APR. If you deposit 2,400 USDG at 10:00 on Day 1: Day 2 reward: 0 (the minimum balance on Day 1 was 0) Day 3 reward: 2,400 × (0.05 / 365) Example 2: Adding to an existing balance If you already have 1,000 USDG and add 2,400 USDG on Day 1: Day 2 reward: 1,000 × (0.05 / 365) Day 3 reward: 3,400 × (0.05 / 365)4. How can I pause/opt out? You can pause your rewards at any time, and they’ll stop accruing right away.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202657Mất bao lâu để hoàn thành việc nạp tiền?
OKX hoàn thành quy trình nạp tiền dựa trên trạng thái Layer 1 và xác nhận khối cuối cùng. [1 Xác minh gói gộp]: khoản tiền nạp chỉ yêu cầu xác minh ở Layer 2. [2 Xác minh gói gộp]: khoản tiền nạp yêu cầu xác minh trên cả Layer 1 và Layer 2.Tắc nghẽn mạng lưới Blockchain Khi mạng lưới blockchain bị tắc nghẽn, thời gian xác nhận giao dịch có thể bị kéo dài, điều này có thể làm trì hoãn thời gian nhận tiền nạp.Phát hành vào 17 thg 10, 2024Cập nhật vào 1 thg 1, 2026419Bot DCA spot (Martingale) là gì và cách sử dụng bot này?
Các lệnh an toàn sẽ được đặt: 100 = (2*0*100) 200 = (2*1*100) 400 = (2*2*100), v.v. Hệ số bước giá: áp dụng cho bước giá khi đặt lệnh an toàn tiếp theo. Điều này làm tăng hoặc giảm chênh lệch giá giữa các lệnh an toàn. Ví dụ: với bước giá = 1%, hệ số nhân = 2. Các lệnh an toàn sẽ được đặt khi giá thay đổi: 1% = (0 + 1 × 2*0)% 3% = (1 + 1 × 2*1)% 7% = (3 + 1 × 2*2)%, v.v. Có sẵn nhiều thông số để lựa chọn Tìm hiểu thêm về các bot giao dịch khả dụng khác tại đây.Phát hành vào 13 thg 11, 2024Cập nhật vào 9 thg 2, 202629Làm sao để kiểm tra tiến độ nạp tiền?
Nếu cần xem lịch sử nạp cũ hơn 1 năm, bạn có thể tải xuống lịch sử funding trên trang web tại Tài sản > Trung tâm lệnh. Bạn có thể tải dữ liệu của 6 tháng gần nhất, 1 năm gần nhất hoặc chọn kỳ tùy chỉnh. Dữ liệu hiện có từ tháng 2/2021 trở đi. Xem chi tiết tại: Làm thế nào để tải xuống sao kê tài khoản? Trang nạp sẽ hiển thị số lượng block xác nhận cần thiết cho các giao dịch nạp và rút.Phát hành vào 13 thg 8, 2023Cập nhật vào 15 thg 4, 20268.849Làm cách nào để bảo mật Ví MPC của tôi?
Nếu không sao lưu dữ liệu của Mảnh ghép 3 lên lưu trữ đám mây và thiết bị của bạn bị mất, thì bạn vĩnh viễn không thể truy cập vào tài sản của mình khi chỉ còn lại Mảnh ghép 1 trên máy chủ của ví.Làm cách nào để khôi phục ví của tôi? Bạn có thể khôi phục ví của mình thông qua sao lưu đám mây bằng dữ liệu Mảnh ghép 1 và Mảnh ghép 3 ngay cả khi bị mất thiết bị. Toàn bộ 3 mã bí mật sẽ được đặt lại nhằm bảo vệ tài sản của bạn và ngăn chặn nguy cơ rò rỉ dữ liệu Mảnh ghép 2.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025421