1、什么是交易体验金？ 交易体验金是平台对满足条件的用户以体验资金的形式发放来用于体验部分交易产品。交易体验金适用产品仅限杠杆交易/永续合约/期权（除期权简选）。 您需要将体验金卡券激活成体验金资金，方可作为交易保证金使用，或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时，交易费用首先从利润（如果有的话）中扣除，然后从体验金中扣除；如果平仓是盈利的，平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现，但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证，才可获得交易体验金； 根据当地法律法规，所在地区、国家允许衍生品交易，才可获得交易体验金；3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券，您可以在【我的奖励】找到它，交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取，逾期未领取的体验金将自动失效。

您可以通过 OKX App 或 官网查看并回复您的客服工单。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接，打开工单详情回复我们。 注意：如果您的工单已关闭，您将无法再回复该工单。如果您的问题尚未解决或有后续疑问，请通过 客服 提交新的支持工单，以便我们的团队为您进一步协助。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App，点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】，可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单，并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后，点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里，选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】 2、选择您要查看或回复的工单，查看对话记录，并在文本框中输入您的回复后点击“提交”。 未登录用户（游客渠道） 通过 Web 端 1、请查看您的邮箱，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。

保证金 保证金类型 单位面值保证金 （适用于统一账户非组合保证金） 挂单保证金 持仓保证金（买方） 不适用1 持仓保证金 (卖出) Max(a, b-虚值程度3/同到期日远期合约的标记价格)x保证金系数4 + 期权标记价格 开仓保证金（卖出）2 Max (单位面值持仓保证金 - 挂单价格, 单位面值最低挂单保证金) 平仓保证金（买入）2 Max(挂单价格 + 手续费 - 单位面值持仓保证金, 0) 维持保证金 买方 不适用 卖出看涨 c x 保证金系数 + 期权标记价格 卖出看跌 max(c, cx期权标记价格)x保证金系数 + 期权标记价格 指数 BTCUSD ETHUSD a 0.1 0.1 b 0.15 0.15 单位面值最低挂单保证金 0.1 0.1 c 0.03 0.05 梯度档位|保证金系数 /trade-market/position/option 备注： 1. 期权买方需支付全部的期权费，所以不需要保证金 2. 持仓保证金和开仓保证金的区别在于开仓时预计的现金流，即卖出时收到的期权费；同理，持仓保证金和平仓保证金的区别在于平仓时需要支付期权费 3.

有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复：经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接：https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK

1、针对关闭提现期间仍有过入金、持币、交易的用户，欧易OKX将拿出7周平台合约总手续费的20%作为鼓励金，根据资产及交易情况一次性发放给用户，OKB持有资产部分计算权重翻倍； 2、针对2020年11月24日00:00 (HKT) 快照资产超过10,000USDT的用户，返还最低100USDT最高1,000 USDT的手续费返佣卡； 3、针对全平台用户，每周五持续发放合约手续费鼓励金，OKB持有资产享有权重翻倍计算权益； 4、在暂停提现期间通过平台法币渠道只出金、未入金，并且没有站内转账转入行为的法币亏损用户，自此公告发布至开放提现7日内入金即可获得价值最高1,300USDT的现金加返佣卡补偿。

此文章将讲述如何通过欧易公布的储备金快照文件及开源的储备金验证工具验证欧易对钱包地址的拥有权和余额。验证前的准备工作 1. 下载储备金验证工具，双击解压下载的zip文件 文件内包含以下两个工具： __Verify Address - 用于验证储备金地址所有权__， Check Balance - 用于验证储备金地址余额（备注：需要配置 rpc.json，用于配置节点RPC或者OKLink open API等相关信息。） 2. 下载储备证明文件 3. 把下载的储备证明文件和储备金验证工具存储到同一个文件夹里 4. 若需要验证储备金地址拥有权，参考【验证欧易对钱包储备金地址的拥有权】章节进行操作；若需要验证储备金地址余额，参考【验证钱包储备金地址余额】章节进行操作验证欧易对钱包储备金地址的拥有权 欧易快照数据中包含地址、消息“I am an OKX address”和签名，以及BTC多签赎回脚本，通过下列步骤可以验证欧易储备金地址的拥有权。 1）BTC 钱包采用单签和多签两种签名方式 多签地址采用2/3签名，每条数据中包含两个签名，由欧易持有三把私钥中的两把私钥进行签名得到。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX永续合约自2018年12月上线以来，表现出了优秀的产品性能，交易量和流动性稳步上升，累计单向交易量超过1500亿美金，并实现了全币种零分摊。 为了给用户更好的服务，同时也出于对永续合约产品技术的信心，欧易OKX已于香港时间7月25日04:00，注入了价值4,567,888美金的BTC，至BTC永续合约风险准备金（BTC币价取香港时间7月24日20:00时的指数价格）。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更加优质的产品及服务。 欧易OKX 2019年7月25日

升级时间预计20分钟左右，期间将暂停撮合，下单、追加保证金、永续合约账户转入转出等相关功能无法使用。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2019年1月24日（HKT）

升级时间预计10分钟左右，期间将暂停全部币本位和USDT保证金永续合约的撮合，下单、追加保证金、账户转入转出等相关功能无法使用。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年4月30日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间LTC、BCH、TRX币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月12日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间BTC、ETH币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月9日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间LTC、EOS币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月7日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间XRP、ETC币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月3日（HKT）

升级时间预计1小时左右，期间BSV、BCH币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2019年12月27日（HKT）

升级时间预计30分钟左右，期间TRX币本位永续合约将暂停交易，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等相关操作。其他币种合约不受影响。 为避免升级期间出现较大的行情波动，请各位用户通过追加保证金、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 如升级前一段时间出现较大的市场波动，我们会根据实际情况推迟升级时间，待行情平稳后进行升级操作。具体会补充公告通知。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2019年12月24日（HKT）