全部
常见问题
公告
产品文档
如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。 请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理?发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,141零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
在底部 10 层,每个父节点有 2 个子节点,而在上层,每个父节点有 64 个子节点。这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰,更易读,更不容易出错。 简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93手机运行环境检测异常怎么办?
2. 您用的wifi网络是公共的,可能有安全隐患,可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件,建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。 总之,您在使用欧易App时,遇到欧易的“安全提示”,请务必高度重视,并找出“安全提示”的原因,解决了之后,再进行操作,以保护您的资产安全。PC端出现账号被自动登出(需校准设备时间)怎么办? 首先出于对您账户安全的考虑,建议您校准设备时间后尝试重新登录,如果未解决,您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能,使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在,请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出(用户使用虚拟机)怎么办? 虚拟机(VirtualMachine, VM)是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统,运行在一个完全隔离的环境中。它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统,每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行,彼此隔离。您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化,建议您更换浏览器后进行登录操作。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日300欧易安全助手
您可以用下面的快速判断法: 建议立刻处理(优先级最高) 风险等级为 高风险 提示涉及 私钥访问 / 远程控制 / 木马 / 剪贴板篡改 近期安装过来源不明的软件/插件、运行过可疑安装包、打开过可疑附件等 可以先核实再处理(但不建议长期拖延) 风险等级为 中风险,且您能明确对应到自己安装的正规软件组件 仍建议核对:进程路径/来源/是否异常自启动 五、如何处理风险? 请优先选择“清理/卸载”类操作;“最小化/静音/忽略”不等于风险消失。1. 单项卸载 vs 一键卸载 单项卸载:适合风险项较少、您希望逐个确认来源的情况一键卸载:适合风险项较多、您希望先快速清理再复盘的情况 2. 最小化/关闭弹窗:不算处理 最小化仅是暂时收起弹窗,不记录处置动作;风险项仍可能继续存在并再次提醒。 3. 忽略:请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表,通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失:只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”,释放后若再次检测到会重新提示4.发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日23OKX Web3 常见问题
在禁止或限制数字资产活动的地区,或受国际制裁影响的地区,用户可能无法访问相关服务。用户有责任确保遵守当地适用法律法规。Q:OKX 能访问我的 OKX Web3 钱包资产或私钥吗? 我们的 OKX Web3 钱包是非托管的。私钥和助记词存储在您的设备本地,我们无法访问、重置或恢复。用户对钱包资产拥有完全控制权和责任。Q:如果我丢失助记词或私钥会怎样? 丢失助记词或私钥无法恢复。我们不会存储或备份您的密钥,也不会通过电子邮件或短信索取密钥。请您离线安全备份助记词,丢失密钥将导致永久无法访问钱包。Q:平台对通过钱包访问的 DApp 或 DEX 的损失负责吗? 我们仅提供访问接口。与第三方 DApp 或 DEX 的互动由用户自行发起。因 DApp 漏洞、攻击或欺诈导致的损失,由用户自行承担。Q:平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗? 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务,不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q:哪些行为可能导致服务暂停或终止?发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日93事件合约常见问题
(2)到期前提前平仓的已实现盈亏: 已实现盈亏 = (卖出均价 − 买入均价)× 卖出数量 − 卖出手续费 (3)持仓期间未实现盈亏(持仓期间浮动): 未实现盈亏 = (当前市场中间价 − 买入均价)× 持有数量 手续费Q:事件合约的手续费如何计算? 交易手续费 Taker(吃单)手续费 = K1 × C × (P × (1 − P))² Maker(挂单)手续费 = K2 × C × (P × (1 − P))² 交割手续费 获胜方:取 Taker 公式,其中 P = 0.01 计算交割费用(约 0.01%) 失败方:不收取交割手续费 参数说明: 参数 当前值 说明 K1 0.18 吃单系数,由 OKX 设定,可定期调整 K2 0 挂单系数,由 OKX 设定,可定期调整。K2 > 0 时收费,K2 < 0 时返佣 C — 合约张数(正整数) P — 合约成交价格,范围 (0, 1),对应“是”方结果的隐含概率API接入与AI Agent接入 支持的账户模式:合约模式、跨币种保证金模式、组合保证金模式;不支持现货模式。 仓位模式:API接入只能选择逐仓模式。发布于 2026年4月16日更新于 2026年4月24日零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
"merkle_path": [ "1082ec62ad0bd2b2b2c38a08f4b0de2f9aa77b387c611b927d203deb9bc97376", "a57a391c137877993cd61ca4ad57bb1754bf8776fd207e630c362b8560fbb34b", "413cba43d7f7236b5ce21fe951583660277507250ecbabca6a1ac6e9ac66bb5b", "d87e2c64c34700195e322967ebbbb282810671320d083029fb9e46f92474d47b", "85438a308f8d668779dbdb462437434f8f9d551229e8ebb2235605fe18cf97f6", "d1cbf91c33b4cb0366877c4c805548401887f2a428c7297d0c4d97fa0f936cec", "147fccf20ff7010d2ba162333f62200dce116d337230ee73f7c8bc2abcba148e", "0901034401e6b6fa7de911d658ebc9b10c6a64c16a5450a22e390859ae87e1c4发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179充币进程缓慢的原因是什么?
2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日422如何调取充提账单、账户结单?
一、自助调取资金账单、账户结单 在欧易交易平台,用户可通过自助方式调取以下账单: 资金账单:资金账单包括充币、提币、C2C 买卖币、金融、红包、活动奖励等账单,可查询时间范围为自 2021 年 2 月起; 账户结单:系统会根据您所选择的日期对您的资产进行一次快照,如快照时间为 2023/02/01,则账户结单上便会显示截止至 2023/02/01 00:00:00 UTC 时 ,您的账户资产状况。权益资产余额:包括资金、交易和金融账户内的权益资产。自助调取资金账单操作步骤 登录欧易网页,点击网页右上角的【资产管理】。选择【订单中心】-【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型,下载所需的账单记录。 在资金账单中,【创建订单】指的是您通过 C2C 出售数字资产;【完成订单】 指的是您通过 C2C 买入数字资产。下载自定义日期的充值记录 1、点击日期、币种,账户主类型选择【充值】,可以查看最近三个月的充值记录。发布于 2024年11月6日更新于 2026年4月23日83地址簿升级常见问题
示例1: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 记录3:(EVM)地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q:地址合并后,验证周期是如何处理的?能举个例子吗? 例如您有三个相同地址: (普通)地址 A,未验证; (通用)地址 A,验证有效期至下周; (EVM)地址 A,永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币,无需再次进行双重验证(2FA)。Q:升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗? 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。操作方法:在地址簿中点击目标地址右侧的【···】图标,即可修改地址名称。Q:如果同一个地址保存了不同的名称,会如何处理? 升级后的地址将采用 最近一次创建或更新地址的名称,后续您可以对此名称进行修改。Q:升级后是否需要重新验证地址? 不需要。如果升级前已完成验证,提币时将无需再次进行双重验证(2FA)。发布于 2025年8月26日更新于 2025年12月30日859如何绑定身份验证应用?
(1)Google Authenticator (2)Microsoft Authenticator2、输入新验证码,完成绑定 查看身份验证器显示的最新验证码,输入到新身份验证应用栏,完成绑定。 注:请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网,点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机,根据需要,扫描二维码,下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 (1)您在手机端完成身份验证 App 的安装后,可以使用身份验证 App,扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码,或者复制粘贴页面展示的代码,完成新账户的添加。 (2)输入手机验证码(注册账号时的手机)和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码,验证成功后,完成绑定。 温馨提示: 请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。发布于 2023年8月29日更新于 2026年4月16日16,168什么是通行密钥?如何创建?(Web)
深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备 您可以使用下列设备创建通行密钥: 安装 Windows 10 / macOS Ventura 或更高版本的电脑 安装 iOS 16.0.0 / Android 7.0 或更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 同时,请使用 FIDO 支持的浏览器,如: Chrome 109 或更高版本 Safari 16 或更高版本 Edge 109 或更高版本二、我的账户如何设置通行密钥?第一步:完成身份认证 1、前往欧易主页,点击右上角个人资料图标—选择【安全中心】—在新页面点击“通行密钥”右侧的【设置】。 2、点击【新增通行密钥】—【启用】;启用通行密钥需要先认证身份,请选择一种安全验证方式完成身份认证。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,270新手总攻略(App 端)
如何快捷买币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】-【购买】,然后 选择需要购买的数字资产; 确认点击需要购买的数字资产 - 输入【购买金额】- 选择【支付方式】- 点击【选择委托单】; 在“选择委托单”页面确认商家之后点击【去下单】,确认买币详情后点击【获取付款详情】,然后按照【商家要求的支付方式】进行转账,付款成功后点击【我已支付】,等待商家收到款放币即可。 温馨提醒: 进行买卖币交易前,请仔细阅读《OKX C2C交易规则》。2. 如何快捷卖币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】- 【出售】,选择需要出售的数字资产; 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【收款方式】;点击【下一步】确认出售信息,如果信息无误,点击【确认】,等待买家付款。 更多买卖币详情可参阅:C2C 交易全攻略三、如何进行现货交易 成功购买一笔数字资产后(例如 USDT),这笔数字资产会进入您的【资金账户】。若想要交易其他数字资产,需要进行“资金划转”,划转到【交易账户】进行更多交易。发布于 2025年6月30日更新于 2026年3月9日15什么是通行密钥?如何创建?(App)
深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备: 您可以在下列设备创建通行密钥: 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 注意:如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码(Password)】 应用,会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上,并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用(但至少需 iOS 18 才能安装密码)。 二、如何为我的账户设置通行密钥?第1步:完成身份认证 1、点击左上角的【九宫格】,选择【个人资料和设置】;点击【安全设置】 —【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份,首次绑定,需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后,请选择一种安全验证方式(人脸、指纹)完成身份认证。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月20日13,072如何进行个人账号的身份认证?
未进行身份认证的用户,不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月6日31,185